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门店销售员培训一：产品知识

销售人员一定要掌握产品知识，它的售价、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。

门店销售员培训二：同类竞争产品知识

消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。

门店销售员培训三：顾客心理学知识

顾客心理学其实就是销售人员了解"顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品"的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。

门店销售员培训四：销售技巧知识

销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

门店销售员培训五：店面知识

店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡，开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地铁，就需要出门往右走等等。

6个开店秘诀

如果你是一个小老板，开了一间小店，想取经学习小店经营秘诀，那么以下6个秘诀，希望能对你的小店经营有所帮助。

小店经营秘诀一：商品陈列须独特。

小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。

小店经营秘诀二：选择熟悉的行业。

最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业。一方面是熟悉该行业的"行情"，能降低经营风险;另一方面小店贵在"灵活"，行业熟上手快，能尽快创造经济效益。

小店经营秘诀三：以优质服务培养顾客******度。

最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的******度

如果你是一个小老板，开了一间小店，想取经学习小店经营秘诀，那么以下6个秘诀，希望能对你的小店经营有所帮助。

小店经营秘诀四：经营推陈出新。

要迅速反映流行，"开发"特别商品，让顾客产生"这次不买，下次就买不到"的抢手感觉。

小店经营秘诀五：累积加码折扣。

第一次上门的顾客，就发一个VIP卡，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。

小店经营秘诀六：营造销售气氛。

人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。